شرایط و مراحل درخواست مرجوعی، انصراف از خرید و بازپرداخت وجه در آرژین
پیش از ثبت درخواست
اگر محصول دریافتی با سفارش شما مطابقت ندارد، آسیب دیده است یا قصد انصراف از خرید خود را دارید، شرایط زیر را مطالعه فرمایید و برای بررسی درخواست با پشتیبانی آرژین در ارتباط باشید.
1. شرایط عمومی بازگشت کالا
درخواست بازگشت کالا با توجه به وضعیت محصول، نوع کالا و قوانین مربوط بررسی می‌شود. لطفاً متعلقات محصول را حفظ کرده و پیش از ارسال آن، با پشتیبانی آرژین هماهنگ کنید.
2. انصراف از خرید
در خریدهای مشمول مقررات فروش از راه دور، امکان انصراف در مهلت قانونی وجود دارد. برای بررسی شرایط و ثبت درخواست، با پشتیبانی آرژین تماس بگیرید.
3. کالای معیوب یا مغایر
اگر کالا دارای ایراد، آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش است، شماره سفارش و شرح مشکل را در اسرع وقت برای پشتیبانی ارسال کنید تا درخواست شما بررسی شود.
4. لغو سفارش
اگر قصد لغو سفارش را دارید، هرچه سریع‌تر با پشتیبانی تماس بگیرید. امکان لغو با توجه به مرحله پردازش و ارسال سفارش و قوانین مربوط بررسی می‌شود.
5. بازپرداخت وجه
پس از تأیید درخواست، مبلغ پرداختی مطابق قوانین و شرایط مربوط بازگردانده می‌شود. برای پیگیری وضعیت بازپرداخت، شماره سفارش خود را در اختیار پشتیبانی قرار دهید.
